개인정보처리방침

동원F&B는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 이름, 비밀번호, 이메일, 전화번호, 주소
• 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록
• IP Address, 방문 일시, 쿠키, 페이지 방문 기록

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• ‘고객의 소리’ 온라인 접수, 무료 상담 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모, 우유 배달 신청
• 협력회사로부터의 제공

동원F&B는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공에 따른 콘텐츠 제공
• 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계
• 고객상담 및 분쟁처리, 우유 배달, 이벤트 경품 제공

동원F&B는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 원칙적으로 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유할 수 있습니다.

1. 1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
   • 홈페이지 부정 사용 기록
   • 보존 이유 : 부정 사용 방지
   • 보존 기간 : 1년
2. 2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유

   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보유할 필요가 있는 경우 동원F&B는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 동원F&B는 아래의 보관목적으로만 해당 개인정보를 이용하며 그 보유기간은 다음과 같습니다.

   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   • 보존 이유 : 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령』 제6조
   • 보존 기간 : 3년
   • 홈페이지 방문에 관한 기록
   • 보존 이유 : 『통신비밀보호법 시행령』 제41조
   • 보존 기간 : 3개월

1. 1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1- 개인정보 열람요구
   2. 2- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3- 삭제요구
   4. 4- 처리정지 요구
2. 2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

동원F&B가 보유하고 있는 개인정보에 대한 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   고객이 ‘고객의 소리’ 등을 위해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보관 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

동원F&B는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 2) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
3. 3) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
4. 4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

동원F&B는 서비스 향상 및 원활한 업무처리를 위하여 이용자들의 개인정보 처리업무를 외부전문업체에게 위탁할 수 있습니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다. 동원F&B로부터 개인정보를 위탁받는 처리기관, 위탁의 업무내용, 위탁기간은 아래와 같습니다. 단, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 수탁자 : ㈜헤라M&C
• 위탁업무내용 : 이벤트 및 각종 프로모션
• 기간 : 위탁 계약 종료 시까지

• 수탁자 : ㈜한진
• 이벤트 상품 등의 우편물 배송 서비스
• 기간 : 해당 이벤트 종료 시까지

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1. 1) 비밀번호 암호화

   동원F&B의 ‘고객의 소리’에 문의 글 등록시 설정한 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되므로 작성자 본인만이 알고 있으며, 문의 글에 대한 답변확인용으로만 사용됩니다.

2. 2) 해킹 등에 대비한 대책

   동원F&B는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보 및 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3. 3) 취급 직원의 최소화 및 교육

   동원F&B의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

동원F&B는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 고객서비스 담당
• 담당부서 : 고객만족팀
• 전화번호 : 080-589-3223~4
• 이 메 일 : claim@dongwon.com

• 개인정보관리책임자
• 성 명 : 하상철
• 담당부서 : 기획팀
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• 공고일자 : 2016년 06월 17일
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